Le Puits Sait Tout

"Hier soir, j’ai eu une très mauvaise expérience devant votre bar. Je voulais simplement appeler mes amis qui étaient déjà à l’intérieur. Un agent de sécurité m’a interdit d’approcher et m’a touché puis poussé légèrement pour me faire descendre les marches, alors que je lui avais répété plusieurs fois qu’il n’avait pas le droit de me toucher. Ensuite, son collègue est intervenu d’une manière très agressive, en me répétant plusieurs fois avec une voix dure et menaçante : « Et maintenant, que veux-tu ? ». L’attitude générale était tellement intimidante que, pendant un instant, je me suis senti face à une mafia plutôt qu’à des agents de sécurité. Tout cela s’est passé devant les caméras du bar, ainsi que devant la caméra portée par l’agent lui-même. Je tiens à signaler que je vais déposer une plainte officielle demain matin pour que les faits soient vérifiés légalement. J’espère que l’établissement prendra cette situation au sérieux et agira de manière responsable."

"Je suis venu au bar et le vigine n'a pas voulu me laisser entrer, prétextant que ma pièce d'identité n'était pas valide, ce qui est parfaitement faux. Il m'a ensuite menacé de 1500€ d'amande sous un prétexte que je ne suis pas certain de bien avoir compris (il m'a d'abord accusé d'avoir de faux papiers, puis d'avoir une carte sur laquelle il manquait un poinçon. Les deux accusations sont infondées : les cartes modernes n'ont pas de poinçon, et la mienne n'est pas fausse). Il a ensuite prétendu être de la police, puis il m'a montré une carte qu je n'ai pas pu lire. Il a surenchéri sur ses menace, m'indiquant que s'il me croisait dans la rue, lui et ses collègues allaient m'arrêter, et que je n'avais pas intérêt à le recroiser. Ce comportement est parfaitement intolérable. S'il est OK de me refuser l'entrée d'un bar pour des raisons qui me sont inconues, usurper l'autorité de la police, prétendre des délits immaginaire, et menacer les gens ne l'est pas. Je tiens aussi à précisers, si le doute persiste que je n'ai jamais eu ennuis dans ce bar, ni dans aucun autre bar, que j'étais bien habillé, polis et sobre."

"Lors d’une soirée entre copines, le samedi 20 septembre, nous nous sommes rendus à l’entrée du Puits c’est tout. Nous sommes des clientes régulières mais en semaine. L’incompétence du vigile qui montre son insigne de Police pour paraître crédible dans une discussion qu’il ne maîtrise pas du tout nous a fait extrêmement rire après coup ! Il s’est engagé sur un débat qu’il n’a absolument pas maîtrisé par manque de connaissances, Il a soutenu à une gendarme que avoir sa pièce d’identité sur son téléphone portable était considéré légalement comme une usurpation d’identité😂 Celle-ci a répondu que dans le code pénal L’usurpation d’identité ne se manifeste pas ainsi. Celui-ci, alors sorti son insigne de Police (Enfin, certainement un portefeuille acheté sur Temu) Car ce serait le comble pour un Policier de ne pas être en mesure de reconnaître une usurpation d’identité, Ce qui est le Béaba du métier. Donner une Responsabilité à un âne, il se prend pour un étalon. Ce proverbe prends tout son sens lorsque l’on a croisé une fois dans sa vie ce vigile. Enfin bref nous avons passer une superbe soirée dans les bars voisin, c’est la bas que nous irons la semaine à présent."

"Un vigile sans carte de sécurité pro au cnaps c est moyen"

"Notre serveuse était désagréable. On nous a fait payer le plein tarif alors même qu'on était en happy hour. Et il n'est pas mentionné sur leur site qu'ils ne font pas de tapas le lundi. Je suppose qu'on devait le deviner. Expérience à ne pas retenter."

"Super ambiance, malgré qu’il faudrait revoir la sécurité pas le videur habituel (Steeve) mais l’autre car quand on s’habille bien le videur ne nous laisse pas rentrer alors que cela fait des années que je viens dans ce bar bien avant même que c’est monsieur travaille là. Et quand on fait appel au serveur que nous connaissons le mec de la sécurité s’énerve avec un air menaçant..La sécurité est à revoir fortement"

"Delicieux cocktails.. en particulier...L' amoureux...slurp...en plein centre des bars festifs de Tours...ambiance décontractee, service rapide, excellent rapport qualité prix des nombreux cocktails,l ' interieur est trés chouette et l'ambiance conviviale...on y vient et on y revient😃"

"J’étais client fidèle de ce bar depuis plus de dix ans, mais les changements récents vont clairement dans le mauvais sens. D’abord, il est désormais impossible d’être servi dans de vrais verres en verre, ce qui dégrade l’expérience. Le 14 août, je m’y suis rendu avec un ami et nous nous sommes installés en terrasse. Au moment d’aller aux toilettes, l’agent de “sécurité” m’a empêché de passer au motif que je portais un débardeur. Depuis quand existe une règle aussi absurde ? Est-elle vraiment justifiée en pleine canicule ? Pourquoi les femmes en débardeur sont-elles autorisées, alors que les hommes en sont exclus ? Ce type de discrimination vestimentaire relève d’un traitement inégal contraire à l’article 225-1 du Code pénal, qui prohibe les discriminations fondées sur le sexe ou l’apparence. À cela s’ajoute un service déplorable et lent pour le service et rapide pour debarasser. En effet alors que j’étais absent quelques minutes pour trouver d'autres toilettes le serveur a débarrassé nos verres qui n'étaient pas encore vide ainsi que ma bouteille de Badoit encore pleine, achetée juste avant au kebab. Quand on le rappel alors qui les a encore a la main il nous rit au ne et part... Ce bar, autrefois agréable, se dégrade au point de devenir une véritable déception. Avec de telles pratiques, il ne mérite que la faillite."

"Je n'ai encore jamais vu ça : nous sommes sortis fumer avec un ami en laissant toutes nos affaires à une amie à l'intérieur (sacs, papiers, portefeuilles, téléphones). Nous avons voulu rentrer les récupérer et le videur du samedi 2 août nous a strictement interdit l'accès sous prétexte qu'il fallait faire sortir du monde. Après avoir fait sortir 20 personnes, fais rentrer 3 de ses potes et entendu ma situation, il a proposé qu'une serveuse aille me les récupérer. J'ai dit que je n'étais pas d'accord de confier mes affaires à une inconnue et celle ci (une brune plutôt âgée) m'a imité en parlant comme une débile et en me traitant de gamine. J'ai 30 ans et je souhaite juste pouvoir récupérer mes effets personnels quand je suis installée quelque part. Pour la même ambiance et avec des videurs et serveurs respectueux allez à la cour des grands !"

"si je pourrais mettre 0 j’aurais mis 0 pas du tout accueillant ni agréable je déconseille fortement très sale en plus"

"Très mauvaise expérience, arrivé à 23h avec 4 amis un lundi , nous sommes les seul clients en terrasse, nous prenons 2 whisky supérieur et une bouteille de blanc , le tout servit en gobelet … on a demandé des verres mais le personnel un peu trop aigri n’a rien voulu entendre. Très dommage"

"Super bar à Tours ! L’ambiance est géniale, les musiques sont bien choisies et mettent tout de suite dans l’ambiance. L’équipe est vraiment super sympa, souriante et accueillante. Les tapas sont parfaits pour bien commencer la soirée entre amis, avec de bonnes saveurs et un bon rapport qualité/prix. Mention spéciale au videur, très pro et respectueux — on se sent en sécurité tout en profitant à fond. C’est clairement un lieu incontournable pour passer une bonne soirée. Je recommande à 100 % !"

"Madame la serveuse, il serait temps de prendre sa retraite si le boulot vous fatigue et vous rend de mauvaise humeur. Monsieur le patron, je vous conseille vivement d’apporter une formation à vos équipier dans le domaine du service pour qu’il soit un peu plus convivial et chaleureux et vous verrez votre chiffre d’affaires augmentera !"

"J'habite en Vendée et honnêtement Sofiane est un super serveur poli, qui fait des vannes, j'adore !!!! Sofiane le goat"

"Habituées du bar et consommant tjrs nous nous sommes vu refuser l’entrée agressivement par le videur remplaçant. Ce dernier nous a rit au nez avant de demander les cartes d’identité et refuser l’accès malgré que nous soyons de 2002… il n’a même pas voulu regarder les cartes que nous avions sur le téléphone n’ayant pas pris de sac. Expérience très décevant contrairement au videur habituel."

"Le service jusqu'à 22h est excellent, barman gentil et souriant. Une fois le videur arrivé, robocop fait la police et le cowboy."

"C'est toujours un plaisir de venir au puits. Merci a Andy pour les mojitos servis avec beaucoup demotions"

"J allais régulièrement dans ce bar en after work pour prendre un ou deux verre principalement car la restauration n est pas terrible. Là il était 22h passé et au moment de notre second verre le videur mal aimable bonnet jusqu au sourcil me demande de retirer ma casquette car c’est interdit après 22h.Je lui fait remarquer casquette interdite mais bonnet autorisé? Réponse mal aimable : c’est écrit sur la porte et pour le staff c’est autorisé! Vive l'exemplarité!! Les gars sincèrement avant d avoir les prétentions d un établissement de standing : Ayez du personnel un peu plus aimable (videur et serveuse ) Améliorez la partie restauration Et surtout réparez le lave main des wc homme qui est inutilisable depuis plus de 6 mois !!! Je pourrais par ailleurs vous taxer de délit de faciès car en sortant du bar j ai pu compter 3 casquettes et un béret :).Mais ou était donc le videur ?! A partir de ce jour ma casquette et moi ne viendrons plus vous incommoder"

"Alors revenons sur cette soirée du 15 mars 2025 Nous sommes entrain de boire une bière , tranquillement tout se passait bien jusqu'à ce que le vigile ou la personne qui soit disant de la sécurité vienne nous voir et nous dise que le port de la casquette est interdit ds le bar a partir de 22h ! Nous lui demandons pourquoi et pour qu'elle raison, il n'a pas su nous répondre a part nous dire que c'était écrit sur la porte ! Nous lui faisons remarquer que lui porte un bonnet donc que c'est à lui aussi de montrer l'exemple et il nous répond que lui il a le droit! Donc c'est un peu faite ce que je dit mais pas ce que je fait ! Peut être est il juste bête et discipliné et n'a pas demandé a la direction le pourquoi du comment ? Donc pouvez vous me répondre pourquoi a partir de 22h, pourquoi le port de la casquette est interdit et pourquoi votre vigile ne montre pas l'exemple ? Si vous voulez passer pour un bar exemplaire, veuillez d'abord faire en sorte d'être exemplaire, car pas de porte a vos toilettes, a la vie de tout le monde et un robinet qui ne marche pas donc comment se laver les mains après être passé au toilettes ? C'est sur vous ne me reverrez pas et comptait sur moi pour vous faire de la pub ! Sincère salutations"

"À FUIRRRR!!!!!!! Un videur plus que désastreux, miskina il a louper son concours de police il fait le frustré car nous avons rigoler et devient limite violent pour aucun raison"

"bar au top, ambiance superbe, un personnel formidable, un jeager délicieux, et le barman Sophiane hyper cool!"

"Le serveur était désagréable. Nous ne pouvions pas payer nos verres séparément car il disait ne pas avoir le temps, et nous devions choisir nos boissons immédiatement (parle vraiment très mal)"

"Bar très convivial et bonne ambiance et les serveur sont des génie je recommande fortement"

"L’un des meilleurs bar à ambiance de Tours, des serveurs très sympathique et professionnel. On retrouve la convivialité dans ce bar. Il ne manque plus que la carte fidélité car les bouteilles de punchs (bien dosés) ça consomme. Merci à vous de faire vivre la place 👍"

"Un verre facturé à ma fille pour 100€ elle s'en ai rendue compte le lendemain elle c'est déplacé on lui a dit d'envoyer un message sur instagram super aucune nouvelle par contre un bon profit pour l'établissement"

"M’attendais plus une ambiance du sud ouest.. tapas servis plus tard, musique/ ambiance basque, etc.. Musique plutôt style discothèque.. Dommage"

"Endroit génial ! La restauration et le service sont au top 👌 c’est le seul bar de tours qui propose des pintes d’orties et ça on adore !"

"Une expérience déplorable. Nous sommes venus en groupe pour consommer. Cependant l'un d'entre nous a eu envie de frites (on juge pas ça arrive) donc on est allé acheter des frites TOUT EN CONSOMMANT À LEUR BAR évidemment je précise.. suite à quoi, le serveur nous a demandé de partir et nous avons tous acquiescé. Ensuite, le serveur suivant nous a absolument manqué de respect tout en tchipan à la fin (je précise qu'il s'agit d'un son de bouche signifiant le mépris). Voilà voilà grosse ambiance comme on dit. Franchement, le bar ne casse pas trois pattes à un canard, il n'y a pas de quoi se venter. Et une mauvaise expérience, plus un manque de respect envers nous n'aide pas à rendre ce bar en quoi que ce soit spécial. En bref : -Serveurs méprisant - qualité du service ordinaire"

"Un des serveurs nous a tchiper parce qu’une de nos amies mangeait des frittes qui venait pas de chez eux. On a totalement compris, mais une de nos amie ( moi) a dû finir sa bière cul sec, résultat, je suis déchiré ET COLÈRE . Pas merci. Vous êtes en face du mccool, mais vous ne l’êtes pas. La prochaine fois on ira ailleurs."

"Je mets 1 étoile étant donné qu’on ne peut mettre 0. A FUIR absolument ! Un videur totalement irrespectueux et violent ! C’est une honte ! Nous étions un groupe de filles et nous avons été très choquées de ce comportement. Nous avons finalement quitté les lieux."

"Affiché en très gros LE PUITS SAIT TOUT - BAR Y TAPAS nous entrons. Le serveur peu agréable nous dit qu'il n'y a rien a manger les lundis jours de repos du cuisinier.... même pas des chips, olives ou cacahuètes pour accompagner sa boisson du soir. Le climatiseur cliquète en faisant un bruit peu agréable couvrant une vague musique d'ambiance. Quand on demande la carte (des boissons) il répond qu'il n'y a pas de carte. Et pas de prix Affiché ! Nous commandons au jugé. Naturellement il faut payer tout de suite. L'établissement est mal entretenu, les tables sont très serrées. Je n'y retournerai jamais !!!"

"Je n’ai pas l’habitude de mettre un avis sur qui que ce soit. Mais je trouve inadmissible ce qui s’est passé il y a 15 jours lorsque mon gendre et ma fille se sont fait agresser dans ce bar et qu’il y a eu une altercation avec plusieurs personnes à l’extérieur, dont le videur et que les patrons de l’établissement ne sont pas intervenus en faisant appel aux forces de l’ordre. Cela s’appelle non-assistance à personne en danger. Bien cordialement."

"La « patronne » qui bouscule violemment ses clients et qui ne se remet pas en question laisse à désirer. On a même pas le temps de réagir à sa bouscule qu’elle s’énerve puisqu’elle « ne peut pas faire son travail ». Sous prétexte que c’est son établissement elle a le droit de manquer de respect par des gestes déplacés?"

"Un peu limite de refuser l’entrée d’une personne de notre groupe d’amis alors qu’on a payé 5 bouteilles… sympa le tri sélectif une fois que l’argent a été dépensé. Tous les autres sortis fumer ont pu à nouveau rentrer. L’amabilité du serveur laisse à désirer…"

"Bar avec une très bonne ambiance ! Pas mal de place en terrasse et à l'intérieur ! Petit plus il y a un agent de sécurité !! Bouteille de punch 20e et bonne. Bref très bon bar point de passage obligatoire en venant à plume."

"Atout évident, c'est super central. La Terrasse est assez grande, même si les tables sont super proches. Choix limité côté vin, les tapas/pintxos sont très basique malgré un temps d'attente plutôt long. Service froid et clinique. Dommage de ne pas jouer la carte tapas basque jusqu'au bout..."

"Niveau amabilité on a connu mieux on va dire... A savoir ils ne servent pas tous les jours des tapas... c'est bien dommage quand il y a écrit tapas en grand sur le devant du bar."

"Plus jamais je retourne là-bas et plus jamais je conseille mes amis d’aller là-bas. deux fois qu’on nous refuse de l’eau en une période de chaleur de plus, c’est pas comme si il faisait froid dans les lieux. Ne pense qu’à l’argent, pendant le service, on avait pas le droit un sourire. Et le Merci c’est sûrement pour les chiens"

"Bonjour je suis extrêmement dessus de cet établissement Je viens de Cannes, encore hier, j’étais dans une plage privée à Cannes en train de faire la fête à côté du Carlton et par la suite au Christy une boîte à cannes … Dans ce bar qui est le vôtre, on me refuse l’entrée, car je ne suis pas accompagné !!! Je précise que des personnes mineurs rentrer, c’est normal ? Je ne pense pas surtout pour un, soit disant bar sélect. Le videur, je lui explique la situation qui est qu’ il y a une amie qui est sortie exprès pour nous récupérer et tout ce qu’il dit c’est qu’il a déjà travailler une saison à Nice et qu’il sait ce que sait pour moi c’est vraiment ridicule bref …En plus il nous a très mal parler … Je suis choqué et très déçu de ce bar Un videur qui prend de haut les clients et qui ne respecte personne, c’est vraiment dommage… Je ne recommande pas de tout cet établissement et de plus il y a énormément de mineurs !!! Choquer est déçu 😞"

"Chouette endroit, chouette service et tapas délicieux adaptable par le chef aux végétariens !"

"Une étoile car google ne permet pas de ne pas en mettre pourtant c’est un 0 pointé pour ce bar et surtout pour le serveur très désagréable et pour qui visiblement les clients ne sont que des portes monnaies. Se permet de tutoyer les clients en leur parlant d’une manière méprisante. Obligation de quitter les lieux sous « 15 minutes » puisque sur 10 personnes seulement quelques unes consommaient à plusieurs reprises. Donc soit vous dégagez soit vous consommez à plusieurs reprises contre votre gré. D’autant plus qu’il n’y avait pas foule dans ce bar."

"Endroit hyper sympas, j’y vais depuis 15 ans peut être … sauf que depuis peu un nouveau videur qui se prend pour super man est là… en effet je m’y rend avec mes amis , nous consommons et restons devant l’entrée. Au moment de se resservir une seconde consommation ce monsieur était donc là et place son bras violemment face à mon ami pour l’empêcher d’entrer comme un mal propre . Motif ? Il ne l’aurait pas salué … on ne l’avait même pas vu . Cette personne cherche la confusion avec pas mal de clients, c’est inadmissible ! L’endroit est cool mais avoir un personnel respectueux c’est le minimum."

"meilleur bar dans lequel j'ai pu aller où l'ambiance est incroyable et on y est si bien accueilli, le personnel est très aimable et bienveillant. je recommande !"

"Nous sommes venu pour un pot de départ d’un collègue. Accueil très froid, nous avons demandé une table pour 10, ce à quoi on nous a répondu qu’il fallait gentiment se débrouiller. Nous attendions que toutes les personnes arrivent pour commander. Au bout de 20 minutes de présence le serveur nous indique qu’il va falloir commander car sinon nous allions devoir partir “car nous monopolisions une table pour rien”. Aussi, les grandes planches sont très chères (25€), il n’y a quasiment rien à manger dessus et les qualités des produits est médiocre. Pour finir, à l’addition le serveur ne fait même pas attention aux happy hours et nous fait payer le prix fort. Bar à éviter."

"Pas de tapas le lundi soir : on se rabat sur une planche mixte. L'addition très salée tombe : 25€ ! Non justifiés... Et en cette période sanitaire compliquée : les serveurs portent leurs masques sur le menton, autant ne pas en mettre non ? Et le serveur qui éternue deux fois dans ses mains puis les essuie sur son tablier avant de servir les clients, on en parle ?"

"Super bar d'ambiance. Zone très prisée par les jeunes (étudiants)"

"Bar très jeune, dynamique et une bonne Ambiance, les cocktails sont très bons. Le restaurant juste à côté de la même enseigne est tout autant ambiancé mais pour une clientèle plus mâture. On s'y asseois et on mange de délicieux tapas faits mains. Je recommande."

"Le cadre est sympathique, l'intérieur est propre mais manque un peu de vie (décorations, mur un peu vieillot) c'est le seul point négatif. Des planches a tapas très gourmandes avec des produits de qualité, la bière brassée chez eux est légère et bonne ;)"

"Un bar avec une ambiance exotique très sympathique. J'aime beaucoup l'ambiance musicale ! Un grand choix de bières pression, et d'autres alcools variés. Le rhum planteur est fait maison et vraiment délicieux !"